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随着2009年微博的诞生，中国的Web 2.0时代开始了。 2011年，微博营销开始发酵，并在随后的一两年内变得异常火爆，成为中国社交营销的鼻祖（当然，论坛营销在论坛时代就已经存在了，但其受欢迎程度远不及微博） ）、“那时候你去甲方提提案，不讲微博营销就不好意思说再见了。” 这也是当时微博营销理念盛行的体现。
现在看来，转折点可能出现在2012年。当年8月，微信公众平台上线。 随后微信营销逆势而上，逐渐盖过了微博营销。
2013年前后，所谓“双微操作”（微博和微信操作）成为中国社交营销的标配。 大多数社交营销都是围绕微博、微信及其形成的KOL生态系统进行的。 这种情况持续了很多年。
然而，随着移动互联网的发展，中国的社交网络开始呈现出多元化、复杂化的特点。 不到5年的时间，除了微博、微信之外，陌陌、知乎、秒拍、映客也相继诞生。 直播等社交属性的应用，共同形成了移动互联网时代社交媒体的新生态。
移动互联网时代，双微运营面临挑战
2017年，中国社交媒体生态仍在不断发展。 消费者可能更依赖一两个应用程序（例如微信），但更有可能在不同时间使用不同的应用程序。 今天，使用社交媒体的人典型的一天可能是这样的：
一天之内，人们的时间被不同的应用程序分割成碎片。 在这个社交媒体生态中，社交营销的情况显然与以前有很大不同。 无论用户在哪里，营销就会出现。
移动互联网时代，用户的大部分注意力都集中在智能手机上，而更大一部分则集中在上述社交网络上。
在这种环境下，社交媒体运营如果仍然坚持“双微运营”策略，显然会存在巨大的劣势。
1. 覆盖范围有限
从覆盖范围来看，虽然微博和微信的用户加起来已经超过10亿，但并不能占据用户所有的时间。 在碎片化媒体时代，用户仍然花费大量时间使用其他应用程序。
如上图所示，他可能会在早上上班的路上使用网易云音乐，下班回家的路上看头条等，所以他仍然会错过双微信的大部分信息。 品牌只专注于双微信，已经无法覆盖更大面积的精准人群。
2.内容格式有限
中国的社交网络环境可能是世界上最复杂的环境。 这个环境是不断变化的。 2011年微博营销、2013年微信营销、2016年直播营销、2017年短视频营销……
面对复杂多变的社交媒体环境，品牌需要主动求变，丰富自身内容和创造力，与时俱进。
3. 循环沟通有限
尽管微微账号覆盖了当今最重要的互联网用户，但不同圈层的用户对它们的依赖程度并不相同，这一点从网络上流传的中国网络舆论的平行宇宙中可见一斑。
如果品牌针对的目标群体是高学历的文艺小众，那么利用微博、微博等大众社交媒体平台进行传播可能不太合适。
社交营销的下一站：
全社交平台营销
在当今碎片化的世界中，面对社交媒体的新形势，品牌需要做出改变。 一方面，他们需要摆脱双微运营的限制，另一方面，他们需要探索并跟上社交营销的新趋势，“全社交平台营销”被提出基于此。
在国外，随着Instagram、Snapchat等新兴社交媒体的兴起，大多数品牌都在考虑多平台社交营销策略。 总体而言，以Blog、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram和Snapchat为基础形成了六大平台。 营销方面，共同承担品牌长文、短文、图片、短视频、长视频的内容传播任务。
与国外社交媒体环境相比，国内社交媒体环境演变更快、更复杂，但总体来说，没有逃脱长文、短文、图片、问答、短视频、长视频等主要形式，和现场直播。 。
我国的全平台营销主要是基于这些形式，由微博、微信公众平台、优酷、头条、秒拍、知乎、豆瓣、网易云音乐、贴吧、直播（花椒、映客、一博）等形成，再加上与各自领域的垂直平台，形成矩阵。
当然，由于中国社交媒体环境的复杂性，并不是所有品牌都必须兼顾所有社交媒体，而是必须根据品牌的基调和需求寻找合适的社交媒体。
如果一个社交网站是一座城市，那么这些城市的市民的身份、特征、爱好都是不同的。 不同的品牌需要在合适的“城市”推广自己的需求。 如果我们给这些平台一些关键词和标签，我们眼前的展示大概会是这样的。 （由于双伟已经很了解了，所以不再分析）
从上图我们可以了解到，如果你的品牌比较文艺，可以考虑豆瓣作为传播平台。 比如上海话剧艺术中心在豆瓣城市页的广告就比较合适。
如果你的品牌技术性比较强，内容也很专业，可以考虑知乎作为交流平台。
例如，一篇关于西门子风力发电机的文章在知乎上获得了近500个点赞和100多条评论，而同样的内容在微信公众平台上仅获得了4000多条阅读和20多条点赞。 对于这种非常专业的内容，知乎上的人显然比微信上的人更感兴趣。
相同的品牌内容在知乎官方机构号和微信公众号上的效果不同
除了各自内容的性质外，各个平台也有不同的内容形式和覆盖圈层。
对于前者全网平台营销；双微运营已死，社交营销下一个趋势：全社交平台营销，如上所述，不同的平台可以表现出不同的形式。 对于后者，虽然双微的用户数量最多，但他们覆盖的是大众圈子，在相对精准的圈子里无法发挥更大的作用，就像上面西门子的例子一样。
与双微运营相比，全社交平台营销策略的好处是显而易见的：
全社交平台营销覆盖范围更广，可以在当今信息碎片化的时代覆盖更广泛的渠道，增加用户在不同时间段与品牌的接触点。
形式更加多样。 全社交平台营销的形式不仅包括文字，还包括图片、问答、长短视频等，可以丰富品牌的内容形式。
覆盖圈层更加精准，全社交平台营销可以让内容吸引更多相关人群的关注，从而影响这些人群成为潜在消费者。
全社交平台营销先锋
小米与特斯拉
全社交平台营销其实已经得到了很多品牌的认可和实践，从奔驰官网的粉丝引导就可以看出。
此外，我们寻找两个全社交平台营销的例子来了解其价值，一个国内，一个国外。
小米全社交平台营销案例
说到全平台营销，小米就是一个很好的例子。 众所周知，小米刚起步时并没有做广告。 当时，小米形成了基于自有论坛和双微号的社交营销矩阵。 其社交营销令人印象深刻。 如此深刻，以至于在2011年左右谈论社会营销时，就必须提到小米。
不过，随着中国社交媒体环境的变化，小米并不拘泥于双微信，而是拓展了社交媒体的边界。 据不完全统计，除了双微信，小米的营销还遍布优酷、哔哩哔哩、秒拍、知乎、贴吧、网易云音乐、今日头条，甚至QQ空间等平台。
当然，由于各个平台的属性和圈子不同，小米对全平台营销的侧重点也不同。
由于小米双微平台已经得到了大多数人的认可，这里我们就不详细分析了。 我们将重点分析其他几个平台。
01
论坛平台：贴吧/论坛
目的：监控舆论和用户互动
在社交媒体时代，论坛并没有失去其地位。 相反，垂直论坛更能发挥其价值。
小米官方论坛一直是外界学习的典范。 另外，如果你打开小米的百度贴吧，你可能会被它的活跃程度震惊。 拥有500万粉丝，几乎每分钟都有新帖子，随时组织互动活动。 比如，目前主打的“帕派英雄团”拍照活动，就收到了大量的参与人数和不少优质作品。
当然，其中也有不少负面信息。 贴吧的天然属性确实让米黑很容易聚集在一起，但它也是了解小米舆论的最佳平台。
小米官方贴吧页面显示
02
视频平台：优酷、哔哩哔哩、秒拍
目的：官方推广，内容丰富
视频最大的目的就是以更丰富的形式展示和传播品牌的特色。 近年来，短视频营销十分流行，品牌也越来越重视视频营销。 虽然小米在很多视频平台上做营销，但不同平台还是有差异的。
总体而言，优酷更注重发布会视频和产品视频。 秒拍多是与微博合作的短视频，比如下图粉丝祝福小米七周年的短视频。
根据B站的性质，小米更侧重于二维方向来制作视频内容，比如与二维图像初音的合作视频。
小米官方秒拍账号及Bilibili页面说明
03
窄平台：知乎、网易云音乐
目的：树立专业形象，吸引狭窄受众
知乎、网易云音乐等平台都是比较窄的平台，因此其营销策略也与双微有所不同。
小米在知乎上有“小米电视”等账号来回答一些电视相关的问题，雷军在这个平台上更重要。 作为业务负责人，他亲自解答了一些用户对小米的疑问甚至质疑，并获得了很好的评价。 公共关系和传播效果。
例如，当面对“雷军说小米手机以成本价卖给消费者，并考虑收取会员费和服务费，这合理吗？用户会买吗？”的问题时。 雷军给出了清晰、详细的回答。 这比粉丝片面的分析要好得多。
雷军知乎页面及“小米电视”组织账号页面展示
在网易云音乐上，你会看到雷军作为一名歌手shopify开发，在平台上有自己的歌曲和粉丝。 虽然这首歌是开玩笑的“Are you OK?”，但仍然获得了很多关注和评论。 粉丝们觉得企业领导人很有趣。 、接地气，对于粉丝提高对品牌的好感度很有帮助。
雷军在网易云音乐上走红
04
低线城市平台：今日头条、QQ空间
目的：官方宣传、销售转化
低线城市（三线以下城市）人口较多的社交媒体平台不一定适合所有企业。 但如果你的产品希望渗透到这些地方，你还是应该考虑相关平台。
作为来自低线城市销量较大的品牌shopify主题，小米的营销也遍布今日头条甚至QQ空间。 由于小米自然备受关注，其在今日头条的内容总是能获得大量的阅读和互动。
另外，如果你打开QQ空间，关注小米的公众号，你会发现它非常活跃。 一篇帖子已被阅读数百万次，点赞数万次。
小米头条账号页面与QQ空间页面示意图
多平台营销，根据不同平台的性质和不同的目的，发布不同的内容来吸引不同的用户。 这就是小米从双微营销到全社交平台营销的策略。
特斯拉全社交平台营销案例
众所周知，特斯拉不支付广告费用。 “好的产品就是营销”。 这就是特斯拉的营销策略。
在特斯拉给我感触最深的是，特斯拉很少使用各种广告创意手法进行营销。 在中国，很多时候我们做的只是展示好的产品，让用户知道、看到、试驾，然后根据用户口碑自发传播。
当然，不做广告并不意味着特斯拉不希望用户了解其产品，因为没有广告，它需要充分挖掘社交网络的力量。
特斯拉的社交媒体平台至少开通了Twitter、Facebook、YouTube、Instagram、Snapchat，加上官网Blog，构成了特斯拉的全平台营销体系。 发布的内容以产品相关内容为主，辅以一些车主故事。 可见，特斯拉的传播内容秉承“真实、不夸张”的原则。 虽然产品内容是主要传播内容，但由于全平台战略的实施，传播内容的潜力非常强大。
2016年10月19日，特斯拉发布全自动驾驶硬件，并开展“无付费广告活动”。 特斯拉首先在其官网发布博客，随后在 Twitter、Facebook、Google+、Vimeo 和 Instagram 上发布了相关视频内容。 视频内容显示一个人上车到达公司，而且汽车是完全自主的，整个过程不需要任何人。 Control充分展现了特斯拉的黑科技。 内容一经发布，立即引起巨大关注。 全社交平台营销策略使特斯拉能够涵盖短文案、长博客、图片、视频等多种形式，丰富、全面地展示特斯拉全自动驾驶使用场景。
特斯拉主要社交平台页面列表
特斯拉的“无付费广告活动”在全平台获得了数百万次浏览量和数十万次互动，并引发了大量用户产生的传播。 特斯拉不做广告，却将全社交平台营销发挥到了极致。 我在做特斯拉国内社交媒体营销的时候，也采取了全社交平台营销策略，让特斯拉产品的魔力在社交媒体上发挥出最大的作用。
如何在所有社交平台上进行营销
1、品牌定位
全社交平台营销策略的第一步是品牌自身的定位。 只有确定了品牌自身的定位和在消费者中的定位全网平台营销，才能据此选择合适的营销平台。
2.选择合适的平台
如上所述，中国的社交媒体环境多变且复杂，并不是每个品牌都适合在所有平台上运营。 品牌定位不同，可用的平台也不同。
高端品牌不一定适合在相对低端的平台上营销，专业性强的品牌也可能不适合在大众平台上营销。 针对某项活动或内容营销，还可以根据内容的性质选择不同的平台。
另外，根据品牌营销目的的不同，平台的选择也有所不同。 有的平台更适合品牌传播全网平台营销，有的平台更适合销售转化。
3、与时俱进，内容比例适当
在当今不断发展的社交媒体环境中，以静态的思维方式看待社交媒体营销是错误且过时的。 企业在发现更新、更好的营销方式时需要积极拥抱（并不是鼓励盲目跟风，而是应该以品牌定位为基础）。 比如，面对直播的兴起，汽车品牌进行适当的直播尝试不失为一个好主意。 例如，对于一些B2B企业来说，采用适当的策略来跟进和运营知乎机构账户也是一个不错的选择。
同时，各个平台上的内容量也不是一成不变的。 比如，在微博蓬勃发展的时代，品牌运营微博的标准是每天4-5条帖子。 然而，在当今的社交媒体环境下，微博平台已经不再需要。 如果你保持这个数字，你可以适当地将你的经验分配给知乎和秒拍等平台。
4.选择合适的营销工具
品牌一旦有了明确的定位，产生了好的创意，并选择了合适的平台进行发布，通常就需要媒体的配合。 双微时代的KOL策略是一种选择，但移动互联网时代，精准营销已成为趋势。 各个平台上的原生广告都是与内容相匹配的不错选择。 它们可以帮助品牌筛选和影响更精准的潜在用户。
关于这一点，下一篇文章会更详细地介绍。
社交营销在中国出现的时间不超过10年，但其巨大的变化可能是过去几十年传统营销中前所未有的。 2017年的社交媒体环境与2013年有明显不同，面对日新月异的变化，品牌也应该以转变的态度来拥抱不断变化的社交媒体环境。
“全社交平台运营”策略是我们提出的解决方案。
西西木科技是shopify官方合作伙伴，通过了Shopify Partner Academy认证，具备多年shopify lic主题开发经验，熟悉Liquid和各项计算机语言。