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本方案由您的互联网运营方案专家——“仁谷科技（北京）有限公司”提供！ 仔细阅读此计划大约需要 5 分钟。 感谢您的阅读！
前言
1994年，中国正式接入国际互联网，加入互联网大家庭。 中国互联网发展经历了三大发展浪潮。 这三大互联网浪潮彻底颠覆了整个中国人的个人生活和商业形态，几乎彻底改变了我们每个人的生活、消费、交流、出行方式。
第一阶段：1994年至2000年，BAT公司纷纷成立；
第二阶段：2001年至2008年，从搜索到社交，互联网协会成立。 2002年，个人门户网站出现。 2003年，淘宝上线，支付宝相继上线，为后续第三方支付奠定了基础；
第三阶段：2009-2016年。 随着智能手机的普及，互联网经历了从PC互联网到移动互联网的颠覆性发展。 腾讯于2011年1月21日推出微信产品，主要是面向移动用户的在线社交产品。 微信的出现，逐渐取代了各大运营商的短信产品。 2011年5月26日，支付宝获得央行颁发的全国首张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。 2012年，移动互联网用户规模首次超过桌面端和微信朋友圈。 2010年至2015年间也涌现出一大批互联网公司，在中国掀起了大规模的互联网热潮。 例如，小米通过免费制作手机操作系统积累了一批米粉，然后开始推出狂热的智能硬件； 2014年，打车软件烧钱发红包。 、滴滴快手巨额红包抢用户、“互联网+交通”出行……还有ofo、摩拜、饿了么等众多互联网公司，甚至互联网行业也涌现出很多个人微商。 2015年以来互联网解决方案，一大批无法获得融资的互联网企业倒闭。 第三阶段也为中国市场积累了很多互联网运营的实践经验。
2013年，腾讯和阿里巴巴分别推出移动支付。 2015年央视春晚，腾讯推出春晚红包摇奖器。 当晚共发放红包5亿个。 至此，“手机也可以当钱”、移动支付已经家喻户晓。 结合腾讯和阿里巴巴的线下推广力度，已经慢慢占领了国内市场，移动支付正在慢慢取代传统的现金和银行卡支付。
2010年到2015年，随着大量互联网资金的涌入，也对线下传统行业产生了巨大的冲击互联网解决方案；关于企业互联网运营解决方案，比如线下商场、超市、出租车等。在此期间liquid开发，传统行业束手无策，在等待和等待。思维。 结合之前的互联网经验和移动支付的普及，解决了之前面对面支付的障碍，打通了很多业务场景。 因此，很多线下服务企业也在慢慢转型，通过线上+线下相结合的模式进行运营。 从以前传统的衣、食、住、行（商场、餐厅、酒店、地铁和公交）、医疗等，都在进行改革。 互联网最重要的是产品和用户。 大公司已经注意到了这一点。 例如，公交车是每个人的必需品，但公交公司也会意识到将这些客户转化为公交公司的在线客户可以带来的额外好处。
所以说，互联网行业对我们传统行业的影响这么大。 我们的传统产业如何才能更好地适应时代和人们习惯的变化，更好地生存？ 我们也需要学习和改变！
从互联网思维的角度来看，最重要的是产品和用户（有效互联网用户的价值为120-150元）。 我们传统行业的产品就是我们提供的线下服务，我们的用户来找我们。 线下门店的客户，那么，我们应该怎么做，如何以最小的成本和费用，将这些客户转化为我们自己的线上用户，并通过一些运营策略快速扩大我们的线上用户，为实际的客户转化提供用户支持呢？ 这将是我们计划的主要内容。
（如需具体行业方案案例参考，可点击查看另一篇文章【医院互联网模式运营解决方案】）
可以利用互联网思维进行操作的具体业务包括很多线下传统行业，如餐饮、商场、摄影、酒店、公共交通等，涵盖了衣食住行的方方面面：
一、互联网模式运营总体规划概述
我们先来了解一下什么是互联网思维：互联网思维是在（移动）互联网+、大数据、云计算等不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态系统进行研究。技术。 重新审视思维方式。 所以，如果我们把互联网这三个词拆开，可以理解为：交互、连接、网络。 按顺序来说，可以理解为先有交互，然后有各个服务的连接，最后就形成了我们不同的服务、不同的服务。 客户之间的交叉连接网络最终实现引流-转化-再营销的业务闭环模式。
对于互联网的“互动”，结合我们的医疗行业，如果单纯通过网络营销/广告来获取更多的用户，效果可能不会很好。 我们可能还得出去和潜在的合作伙伴沟通。 客户群体之间面对面的交流，通过互联网工具建立同类患者的社区，完成与客户的沟通过程。 我们可以先瞄准医院周边的社区，慢慢扩大范围，直到有了一些种子网络用户。 在此前提下，我们每天通过自媒体定期发布我们的专业知识，并利用一些运营策略来吸引我们的用户继续转发，新用户不断加入，从而快速扩大我们的在线用户群体。 如果我们未来在中国确实有优势，有可能通过自媒体和相关社区吸引其他地方的患者来我们这里消费； 同时，对于我们的在线客户/客户社区，我们也加强与客户的互动，不断解决用户的问题，如果您有任何疑问，需要时可以选择来我们店联系，同时改进我们的声誉。
对于互联网的“连接”——接触，也就是通过之前的互动环节，我们有了线下/线上的流量，通过一些优惠活动（尤其是周边社区）吸引了一批顾客。 首先，我们必须提前做好接受这种多客户端能力的准备！ 不要因为顾客太多而无法应对，就降低服务质量或变相提高价格来筛选顾客。 当这些顾客因为某些需求来到我们的门店进行消费时，一方面，我们需要我们的专业水平来支持和解决顾客的需求。 另外，除了客户需求之外，更重要的是客户的服务体验。 在技术层面，可以针对不同行业定制开发一些软件，提供一定的线上指导，提高客户线上满意度。 更重要的是，我们的线下门店必须对顾客有高度的服务意识，将“以顾客为中心”的服务宗旨贯彻并落到实处，形成“忠诚的顾客群体，创建让顾客满意的组织”。 举个简单的医院例子：一位老太太问工作人员病理科在哪一层，工作人员不耐烦地说：“我不知道，你去问导诊护士吧。” 作为一名医院员工，他怎么可能不知道病理科在哪一层？ 而且他的态度非常的生硬！ 正是因为这种态度，您才有可能永远失去该客户，甚至更多。 医院可以没有病人，但医院不能没有病人。 因此，在客户与我们互动的过程中，一定要让客户“花更少的钱，解决问题”，或者“花同样的钱，享受更满意的服务”。 此外，我们还要提供“高品质、实惠价格”的策略，让客户得到更多的实惠。 接触阶段是为后续网络打下坚实的基础。 否则，只能在网上吸引一批客户，又留下一批客户。
关于互联网的“网络”，就是当我们的病人来我们医院看病的时候，我们怎样才能让他们下次来我们医院看病，甚至在他们回来后帮我们宣传我们医院呢？ 一方面，我们依赖的是他们第一次来医院时对我们的整体印象。 另一方面，事后我们可能需要对患者进行关怀和回访，让患者体验到不一样的服务。 当然互联网解决方案，这些都是我们的操作思路，我们需要这样做。 通过信息系统可以提醒患者回访，收集患者对医院/医生/整体环境等的评价，不断优化我们的服务。 同时可以利用信息技术实现转发患者介绍亲友就医的功能。 成功介绍客户后，我们会给他们一定的奖励，比如下次挂号费减免，把我们节省下来的广告费转嫁给患者。
综合以上介绍，我们的推广思路是基于互联网思维和必要的线下运营，先打造人气（千方百计让更多的人尽快了解、尽快熟悉、得到）尽快就医）。 干了一段时间，人就多了。 现在，卷起袖子去钓鱼吧。 然而，在打造知名度的同时，我们不能纯粹打造品牌。 重要的是贯彻“以患者为本”的服务宗旨，形成“忠实的客户群体，创建百姓离不开的医院”。
那么具体应该如何实施呢？ 粗略的实现请参见下一章。 每个行业的实施方案都不同。 这里我们只讲总体规划。
2、具体实施方案
2.1. 基础能力提升计划
在推出互联网运营模式之前，我们的整体基础能力必须得到一定程度的提升。 否则，我们本来是想通过网络营销来吸引患者前来就医，但如果我们的服务能力和服务意识跟不上，吸引来患者后，我们就会分批来又走。 主要从提高我们的基础专业能力、提高整体服务意识、优质实惠的策略等方面，让客户来到这里后对我们有一个整体的好印象。 在后期的营销阶段，我们会增加一些定期的客户关怀和回访，以提高患者的满意度。 结合一定的手段和方法，以后客户就可以联系到我们。
2.2. 互联网模式运营方案
通过引导和积累线下活动/客群来到我们线下门店的种子客户，然后通过一些运营策略/手段/方法慢慢快速吸引线上用户，然后引导转化来我们这里消费，形成良性循环：
以上是互联网运营的总体思路图。 我们可以提供一站式服务，包括：整体运营方案的策划、必要的信息系统（软件）的建设、系统上线后的运营服务。 对于贵公司来说，我们只需提供线下的产品和服务，线上的软件产品和营销就交给我们，我们将携手共进，共创双赢！ 针对不同的行业，需要制定不同的具体规划。 如有需要，请访问我们的百度官网，联系我们制定具体解决方案。
三、具体实施步骤
4、我公司拟定人员配置表
根据总体运营计划shopify开发，我公司拟安排以下岗位人员参加本次运营活动：
新媒体运营经理：制定总体运营规划和战略目标，选拔新媒体运营经理和关键人员参与运营活动，对信息系统支撑平台建设提出建设性意见，根据收集的信息完善信息系统用户反馈。 建设提出了改造的需要。 收集运营数据，分析运营数据，调整下一步运营策略。
解决方案专家：根据企业因地制宜，研究需求，制定符合企业的软件需求，并监控实施效果；
项目经理：根据软件需求带领团队进行开发、测试、上线；
开发 ：负责软件系统的开发；
新媒体运营经理：带领运营团队执行运营活动，定期反馈运营结果数据；
新媒体运营专员：会同公司宣传部门，协调公司各专家通过多种渠道发布信息，宣传公司，不断扩大公司在线用户数量。
线下推广人员：在我院线下门店及外部社区活动中，引导用户使用我院线上服务；
UI设计师、美工：为宣传推广提供必要的支持。
图例： √参与 △支持 ○不参与
五、具体合作计划
具体合作方式有两种：
方案一：为了降低企业风险，我司可以免费提供前期运营方案制定、信息系统建设及相应的运营服务。 经营取得相应业绩后，我们将提取一部分利润分配；
方案二：我司免费提供整体运营方案，并收费提供信息系统建设支持。 后期医院自行运营，我们不收取运营费。
西西木科技是shopify官方合作伙伴，通过了Shopify Partner Academy认证，具备多年shopify lic主题开发经验，熟悉Liquid和各项计算机语言。