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2月26日，贝因美（宁波）电子商务有限公司（以下简称“贝因美电商”）因广告内容违法被宁波市北仑区市场监督管理局罚款2万元。 此次处罚源于贝因美官方旗舰店在宣传其蛋白粉产品时声称该产品具有“增强免疫力、保护心肝脑”的功效。
根据永仑市监管罚字﹝2024﹞81号文件电商外包公司，2023年9月25日，当事人在其网店投放普通食品中的某品牌“蛋白粉”，并在其主形象上投放广告内容。销售页面上写着“全家人都可以享用”，增强免疫力”，后于2023年11月6日删除了上述有关“增强免疫力”的功能性词语。2023年10月10日电商外包公司，当事人将某品牌普通食品货架上的“磷脂多维蛋白粉”，销售页面的广告内容包括“唤醒高效记忆，学习不累眼，呵护心肝脑，远离心血管疾病”。 ..”，稍后将于2023年11月7日下架。
公开信息显示，贝因美电商是上市公司贝因美的全资子公司。 作为一家在母婴领域享有较高声誉的企业，贝因美的行为引起了广泛关注。
宁波市北仑区市场监督管理局认为，这是保健食品以外的食品声称具有保健功效的违法行为。 根据《浙江省广告管理条例》第三十二条第一款的规定，综合考虑情节，决定对当事人处罚款2万元。
2月27日，有投资者在互动平台向贝因美提问，公司如何看待旗下电商平台的违规行为以及将采取哪些后续措施？
贝因美秘书长表示：此事是外包代理经营者造成的，公司已责令整改并收回店铺。 公司将继续加强门店运营管理，杜绝此类事件发生。
电商业务持续扩张，但产品质量投诉频发
除了上述罚款外，贝因美还在黑猫投诉【投诉入口：】上进行了虚假宣传投诉。 2023年12月30日，一位消费者投诉：“我在拼多多平台购买的贝因美DHA商家说帝斯曼海藻油没有其他添加剂。 回来的成分表上有一堆成分，而且产品之外没有帝斯曼海藻油。 授权标志和商店宣传信息不具备销售特殊食品的资格。”
不仅如此，不少消费者还在黑猫投诉平台投诉称，在贝因美电商平台购买的奶粉产品中发现了异物。
2024年2月14日，另一位消费者投诉贝因美妈妈称：“我家宝宝从出生就一直吃这款奶粉，已经发现这是第四个异物了。 我联系了卖家外贸建站，说他控制不了shopify开发，让我投诉。 ，我以为要给宝宝改喝配方奶，怕肠胃不适，所以一直没有换奶粉。 现在我一直在吃异物电商外包公司；“国产奶粉第一股”正面临业绩和信任的考验。 贝因美如何重塑消费者信心？，所以我必须改吃配方奶粉。”
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