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我亲身体验过亚马逊的跨境电商业务一段时间。 从我的角度，我会告诉你我所理解的亚马逊。 我也会和想做跨境电商或者正在涉足跨境电商的你们分享我所学到的和所学到的。 想法。
首先，我还是相信跨境电商的未来将会是全球统一的。 优势产品总会以某种方式流向需求市场。 通过这种有效的流通，虽然会带来世界范围的生产，但各地的市场会变得更加合理。 过量的。
与国内电商相比，跨境电商遇到的最大问题是距离。 虽然很多平台或卖家都采用了海外仓甚至仓-发货-客户一体化的解决方案，但距离带来的时间成本带来了巨大的不确定性，比如：政治引发的关税问题。 当它第一次发布时，您发现您的货物正在运往目标国家的途中。 这个时候就只能祈祷在生效之前清关完成了。
此外，目前很多跨境电商企业只是通过大数据来分析市场趋势和需求，比如海关数据或者谷歌趋势，但这种方法极其被动。 如果判断失误，就会花掉好几个集装箱的钱。
由于我的商业模式是通过亚马逊平台的渠道，所以我会分成几个模块来介绍通过亚马逊渠道进行跨境电商（关于亚马逊的一些背景我就不多说了，有很多）网上有的。我给你介绍一些。有些是找不到的）。
1.重要：亚马逊的主要收入来源
亚马逊收取交易的15%作为交易佣金，这是亚马逊平台最大的收入来源。 这也是亚马逊平台很多动作的参考依据。 毕竟，公司需要盈利。 明白了这个本质之后，你就可以明白为什么很多亚马逊规则是这样制定的了。 当然，有人会说亚马逊云也赚钱，但这里我们只介绍亚马逊电商平台。
此外，亚马逊最大的销售品类不是3C或服装，而是家居和厨房。
2. 亚马逊真正奉承顾客是上帝
可以说，亚马逊真的是把顾客视为上帝。 亚马逊非常重视许多退货政策、产品投诉和客户反馈，并要求卖家予以关注。 可以说，亚马逊是一家以买家体验为中心的公司。
因此，为了更好地满足顾客的购物体验，亚马逊迫使卖家向消费者提供更高品质的产品和更低的价格。 至于如何强制，下面我会讲到。 基本上，它将人性发挥到了极致。
3. 什么是上市？
第一次看到Listing这个词时，我不知道它是从哪里来的。 后来才知道，其实是淘宝的商品详情页。 电商产品页面就像之前的邮购信一样。 最重要的是展示产品图片、产品价格、产品名称等。
Listing分为商品搜索结果页和商品详情页。 产品搜索结果页决定了产品的点击率，由主图、标题、价格等主要因素组成。产品详情页是用户点击进入的页面，决定了产品的点击率-通过率。 转化率由产品图片（多张）、标题、5点描述、产品描述、评论、QA、一些相关广告等组成。
亚马逊要求卖家在产品主图上保持酷炫风格，即只能展示产品本身，不能有像xx那样的各种炫酷文字和性感模特以及淘宝一样的风格。
Listing的优化对于产品的销售非常重要。 毕竟，列表是您与客户的唯一联系点。 客户决定是否点击或购买您的产品完全取决于您的列表。 亚马逊并没有像国内淘宝那样提供旺旺的实时聊天工具（都是内部消息），而老外购物时也不习惯在网上和别人聊天半天，所以这就要求卖家在商品展示中展示完整的产品。详细列出并回答客户。 您可能会遇到的疑问。
理想情况下，客户能够解决列表页面上所有可能的问题。
4.亚马逊的产品规则
介绍一个电商平台，就得介绍这个平台的规则和玩法。
习惯了国内淘宝的人一开始可能对亚马逊特别不适应。 最让人不舒服的是亚马逊的产品规则。 亚马逊产品规则的核心是：同一品牌的同类型产品只能有一个listing。
因此，你不会像中国的淘宝一样在亚马逊上找到一万个相同的结果。 在亚马逊上搜索戴森吸尘器只会有几个列表（不同型号等）。 亚马逊这样做的目的并不是为了让用户在搜索结果上花费太多时间，而是针对戴森V8。 方向已经很明确了，所以只展示一台戴森V8。
减少同类型产品的展示，有助于用户更快做出决定。
那么您可能会问，作为卖家，如果我也有想要销售的戴森吸尘器产品该怎么办？
这是非常简单的“跟进销售”。 这是亚马逊非常独特的业务。 也就是说，您可以通过后续销售来获得某个产品的销售上架权限。 前提是你在众多买家中脱颖而出，那就是你获得了黄金。 购物车（Buybox），获得Buybox的重要条件是价格。 这迫使类似产品的卖家相互竞争，并向买家提供最优惠的价格。
如下图，有多个卖家销售同一种产品，但只有价格最低的卖家才能获得购物车按钮。 这是亚马逊逼死卖家的方式。
跟卖是一种被无数卖家诟病的能力，因为跟卖一旦成功获得Buybox，就拥有修改listing页面的权利。 一些恶意卖家在后续销售成功后，会攻击竞争对手的listing，修改listing信息。 ，让这个listing的权重降低。
跟单修改listing经典案例：
当然，摆脱模仿者的方法有很多。 网上最常见的教授方法是品牌注册。 注册后，您可以投诉山寨卖家没有授权。 但说真的，为什么会出现后续销售呢？ 事实上，每个人的产品都高度同质化。 它们都是 OEM 产品。 我可以查到你在哪里生产它们。 我可以和工厂谈好价格然后拿到。 卖掉你只是几分钟的事。
5.A9算法是什么？
下图是亚马逊的排名算法：
A9算法非常神秘。 这实际上是一种排名机制。 这种排名机制的本质是让销量更好的产品在顾客更容易找到的地方获得大量的展示机会亚马逊电商培训，同时也挖掘新产品的潜力。 帮助优质产品扩大销量。 （看！只有好的销量才会给你带来曝光度和流量。不用担心销量不好，因为你卖得越好，亚马逊从交易费中赚到的钱就越多）
从亚马逊的排名算法中我们可以看到，A9的干预因素包括关键词匹配、可用性、价格、销量等。
销售情况包括：FBA是否发货、星级及评论数量、图片质量、产品详情描述/A+页面、广告、促销等。
对于FBA配送的产品（即亚马逊自发货），亚马逊会给予更高的流量考虑。 首先，亚马逊会向卖家收取FBA配送费。 其次，亚马逊认为，使用自己的配送业务可以更快地将货物交付给客户。 在你手中（事实上），客户体验会更好。
最后，A9是完全系统干预，所以完全系统干预（非手动）有作弊的可能。 一些“聪明”的跨境电商卖家不断利用这些漏洞扩大交易量。
这包括操作页面，例如评论和问答； 它还包括操纵虚假交易量、转化率等，其本质是识别A9判断的条件，并通过虚假手段增加这些值，以便A9算法将其识别为关键产品，并获得大量的流量和交易转化。
6.关于亚马逊的PPC
所谓PPC就是Pay Per Click，也就是亚马逊的站内广告。 其实就是淘宝的直通车，代购关键词的展示排名。 不过，亚马逊的广告位排名并没有说谁出价最高，谁就先展示。 仍然是同样的原理。 亚马逊是一家需要盈利的公司，就得收取交易费用。 如果你的产品没有带来大量的交易，即使你的广告放在前面，亚马逊也赚不了多少钱。 所以，亚马逊在争夺广告位的时候，不仅仅看竞价，更看重广告的转化率效果，也就是你产品的盈利能力。
广告词的类型包括自动和手动（短语、短句和精确），每种都有不同的功能。 对于跨境电商来说，广告词的定义相对较难理解。 作为外国人，我们自己也不太明白。 当地人如何描述产品或如何搜索产品，因此有几种方法可以找到正确的关键字：
关键词给我留下了深刻的印象，尤其是非标产品。 很难猜测客户会使用哪些词来搜索您的产品。 例如：对于我的一款落地灯产品亚马逊电商培训；亲身经历告诉你：什么是亚马逊跨境电商？，我尝试了所有的可能性，但最后我发现有些客户用的话我根本不会想到购买我的产品，比如纹身落地灯，用于纹身……
而每一个有效的词都是你的流量来源。 我们总结了Listing流量的公式等于：关键词1+关键词2+关键词3…+关键词N。
7.关键词思考——了解电商用户的购买路径
之前我在网上购物的时候并没有想过自己的路。 直到我开始在亚马逊工作，我才开始思考用户如何找到特定的产品。 固定路线分三个阶段完成：产生需求、表达需求、寻找目标。 当面对不熟悉的产品或需求时，客户会使用关键词探索过程。 例如，当客户希望能够在车内为其手机充电时，可以使用该搜索路径。
这是一个被教育的过程，所以最终用户可能会在“iphone 6s车载充电器安全黑免费数据线包邮”这样的字眼内进行交易，我们称之为长尾词。
所以你需要明白，用户获得你的产品的大部分流量都来自于搜索（亚马逊），所以这里我们要反转一下，如果你想让更多的客户来到你的页面，你应该怎么做？
有以下几个方面：
因此，很多中国卖家在做关键词研究时，会采用一些手段，比如刷单，专门刷特定关键词的交易（即让客户根据自己想要的关键词搜索到自己的产品并下单，模拟这个过程。 ）让亚马逊将该关键词下的产品排名尽可能靠前，以获得更多流量。
当然，如果搜索困难，互联网上有很多短链接工具可以帮助您创建列表链接。 当用户点击这个链接时，就会起到搜索的效果。
8.流量思维
做电商最大的感受之一就是流量思维。 生活中一个典型的例子就是诈骗电话。 有时候接到诈骗电话时，你会冷笑、调侃他们，心想自己演技这么差怎么会被骗，但每次新闻的播出总是让你震惊。 成功的诈骗案例如此之多，金额如此之大，真的那么容易做到吗？
事实上，你不知道这些诈骗团伙打了多少电话。 我们说，如果业务的成功率只有1%，你平均每个月做到10000个调用，那么就会有100个成功的调用，每次的金额大概在1-100000个左右，你算一下。 对于电子商务来说也是如此。 说白了，如果你的产品每天有10000人浏览，即使你的产品很垃圾，也可能还有销量。
那么电商流量从哪里来呢？
1.站内流量 2.站外流量
例如：FB、INS、YouTube等网站，卖家可以与该领域的专家合作来宣传自己的产品或发布一些促销信息。 从这些外部网站到达Listing的流量是站外流量，但站外流量是直接的。 链接带来的唯一好处就是交易量，并不会带来特定关键词排名提升的好处。
流量思维给我的启发是——想清楚与你的产品匹配的流量群体在哪里？ （兑换率）
9、产品研究
我从事互联网产品这么多年。 这次做实体产品有了很深的体会。 我习惯了软件产品的快速迭代。 就最小可行产品和小步骤而言，实体产品在设计、开发和生产方面确实完全不同。 对于实体产品，你成功的机会可能只有一次。 这就是你必须生产它来面对消费者的机会。 批量生产后，如果出错，损失将是相当大的。
所以人人都是产品经理。 我觉得只适用于互联网行业，因为互联网产品的容错率很高，而实体产品基本不能容忍错误。 一错就会导致死亡。
此外，实体产品的使用寿命非常长shopify模板，其交付和使用方式很少发生剧烈变化，例如冲水马桶。
当然，在这个过程中，我也一直在思考如何将实体产品与互联网模式相结合亚马逊电商培训，无论是开发模式还是产品形态。 我思考并尝试了以下方法：
发布概念并快速验证产品可能看起来很复杂或多余，但确实可以减少很多浪费。 一些开发随意开发产品，没有考虑用户需求和场景，通过高成本的量产来试水市场。 这很糟糕。 。
当然外贸建站，在供应链过程中，我也从产品开发那里学到了很多东西。 我感触最深的是一些研究方法：
10、团队必须集中精力，专注减少浪费。
从事了这么一段时间，我其实是非常不认同所谓黑科技、钻漏洞的。 我承认这些方法确实会带来短暂的爆发和大量的利润，也能让公司未来有更多的现金流进行转型。 但一旦使用了黑科技，团队就会陷入黑科技的困境，离开黑科技。 使用技术后，我不再知道如何销售。 这实在是太可怕了。
对于一般的跨境电商公司来说，我最深的感受是，除了Anker或者Global等排名前几的公司之外，他们本身没有雄厚的基础。 很多小团队由于生存压力或者管理不当，开发大量不同类型的产品。 当开发看到临时产品时，他们会将其收回，销售人员一拿到产品就开始销售。 这是一个恶性循环（这在早期的亚马逊市场上很常见）。 好的时候，义乌小商品城的产品陆续运往海外，陆续卖完），团队基本没有积累。
球队为什么需要和解？ 我所说的沉淀是指团队在某个领域积累了经验，无论是产品经验还是销售经验等，都会扩大在该领域的优势。
那么如何选择领域呢？ 我的建议是什么？ 未来10年哪些需求不会改变？ 然后这样做。
我承认创造产品不是小公司能做到的。 小公司为了生存和赚钱，只能做OEM。 然而，这使得整个市场更加同质化。 往往谁能打破同质化，做出差异化，谁就能赚大钱。 一击。 然而，所涉及的风险、成本和方法超出了小公司的能力范围和控制范围。
如果未来有机会，我希望这个产品需求方法论能够帮助小卖家更好地探索自己的差异化产品，而不是陷入到现在为止从未存在过的同质化。
11. 结论
跨境电商，不管是什么平台，一定要了解跨境电商的本质。 如果你想赚快钱、快钱，那么我想凡是快的都会来。 但如果你想经营好一个品牌或者一个公司，那么你就必须这么做。 重点是什么？
我们都太浮躁了。
西西木科技是shopify官方合作伙伴，通过了Shopify Partner Academy认证，具备多年shopify lic主题开发经验，熟悉Liquid和各项计算机语言。