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当面对客户提出的问题时，经验不足的销售人员会这样回答：
1、销售人员：“请您放心，我们的产品质量一直得到客户的高度认可。”
2、销售人员：“我们的产品有保障，全部符合国家三包。”
3、销售人员：“绝对不可能（直接打断客户）我们的产品都是经过国家认证、带有检验标志的。” 怎么可能是假的？”
4、销售人员：“您错了，我们的产品都有质量认证。”
第一种回答方式：客户的问题没有得到直接回答外贸产品；客户质疑你们产品质量怎么办，外贸客户，客户没有得到自己想要的答案shopify搭建，很难说服客户；
第二种回答：你说得太多了。 这是因为销售人员在给自己“挖坑”。 这个世界上没有绝对的事情；
第三种回答方式：对于一个有专业素养的销售人员来说，应该多倾听客户的想法和建议。 即使顾客说错了，他也不能直接反驳顾客。 这样做的后果就是顾客的面子和自尊都被毁了。 被打后，顾客会被打死，不会和你做生意；
第四种回答方式：客户可能正在对整个行业做出判断，而不仅仅是你。 您只需要澄清您的产品的清白即可。
那么当遇到这种情况时，销售人员应该如何解决呢？
首先：不要急于反驳，继续提示客户把自己知道的一切都告诉他，然后做出一起交换意见的手势，让客户继续说下去；
其次：不要只是盲目倾听，还要学会控制话语权，主动引导双方沟通的话题和方向。 只有这样，才能实现有效的销售。 例如，当顾客说完这句话后，销售人员应该使用委婉的语言。 告诉客户：“以前也听说过这种情况，但是随着这几年技术的进步，产品逐渐成熟，产品的性能也上了一个新的台阶。”
然后：我们必须重点告诉客户，对于我们这样的大公司来说，所有产品的性能和质量都是有保证的。 如果有证据证明那就更好了。 直接向客户展示。 如果无法表现出来外贸产品外贸产品，可以这样说：“如果没有质量保证的产品无法获得进店的权利”，“利用店家的声誉与自己产品的声誉结合起来，让顾客感受到表明产品质量确实没有问题。”
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